关于鸠江区第八届人大三次会议第54号代表建议办理情况的答复函

办理类别：B类

夏放代表：

首先，非常感谢您对区政府工作的关心和支持。现将您提出的“关于更换鞍山家园小区电梯的建议”办理情况报告如下：

一、基本情况

四褐山街道鞍山家园属于安置小区，2013年建成并交付使用，目前入住率已达95%以上，小区共有8栋高层楼房，电梯共计28台，15个单元，1512户，人口约2975人。电梯品牌是上海韩国现代电梯。

1、小区电梯年度维保单位（芜湖恒佳电梯销售服务有限公司），维保期限：2024年5月10至2025年5月9日止（壹年），维保方式：全保（除电梯配件使用期限自然损坏和雷击或人力不可抗拒的原因），且确保小区28台电梯通过2024年度检测检验工作。维保价格：98000元/年，由四褐山街道按季度支付给芜湖恒佳电梯销售服务有限公司。维保职责：按签订的合约条款执行。

2、小区物业服务管理企业（芜湖四达物业公司），配合维保单位做好电梯日常维护工作，对电梯困人现象笫一时间将电梯门打开，做好被困人员安抚工作并联系维保单位人员立即组织维修，定期组织业主开展电梯困人逃生演习工作，做好电梯故障检查和报修工作。

二、存在的问题

1、小区电梯系上海韩国现代电梯制造有限公司生产，据相关技术人员了解该产品于2003年停止生产，且此品牌电梯属淘汰落后产品，且已使用达10年以上，目前每年电梯困人事件达20多起。

2、鞍山家园小区楼层最高达27层，小区内住户以老年人居多，上下楼必须使用电梯。随着时间的流逝，小区电梯已连续运行11年，居民多，使用频繁，经常发生故障，时有电子元件被烧毁、出现异常响声、居民被关以及轿厢突然下滑数层等问题，安全性能得不到及时有效保障，部分居民因故而不敢乘坐电梯，意见较大，经常接到居民投诉。

三、下一步打算：

1、邀请市监局定期对小区内电梯进行开展检验，确保电梯的安全性能符合国家标准和规定。

2、物业服务企业定期检查小区内各部电梯的维修记录及现行状况等相关信息；督促电梯维保单位做好电梯日常维保、检查等工作，并对问题故障较多的电梯进行安全评估，根据评估报告进行问题修复。

3、街道拟报告区政府拨款，逐步分批次对小区电梯进行更换。

4、加强宣传教育，提高广大住户安全使用管理的意识和能力，普及电梯安全知识，营造安全文明乘梯的良好氛围。

最后，衷心感谢您对政府工作提出宝贵意见和建议。

四褐山街道办事处

2024年5月29日 

主办单位：四褐山街道     联系人：黄胜利       电话：5801176