三大平台提供的公共法律服务事项清单及服务指南

发布时间：2025-04-21 14:31信息来源： 鸠江区二坝镇阅读次数：编辑：倪平 字体：【大 中 小】

一、公共法律服务中心

公共法律服务中心作为集多项司法行政职能为一体化的“窗口化”服务平台,突出综合性,专业性法律服务功能,同时发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用,功能职责定位为法律咨询、人民调解、法律援助等职能,具体包括: 

1.接待现场来访,解答法律咨询； 

2.受理法律援助申请；

3.解答人民调解业务咨询,协调处理人民调解案件,做好矛盾纠纷化解工作； 

4.开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动; 

5.接待、解答司法行政其他相关业务咨询,导引相关服务; 

6.接收对司法行政工作和法律服务的投诉、意见建议。 

法律咨询

法律咨询岗,主要从事以下工作： 

1.负责无偿接待来访咨询和电话咨询； 

2.做好咨询登记工作。 

人民调解

1.接待当事人来访咨询； 

2.对符合条件的纠纷进行调解，协助纠纷各方当事人通过自愿协商达成协议，解决争议。

法律援助

1.接待当事人咨询； 

2.指导符合法律援助范围的当事人填写《法律援助申请表》《经济困难证明表》等格式性表格。

二、安徽省12348公共法律服务热线

咨询业务范围覆盖司法行政部门各项职能，具有法律咨询、法律援助指引、司法鉴定预约、公证业务预约、法治宣传、服务投诉等综合性服务功能。

三、中国法律服务网，安徽法律服务网

中国法律服务网要努力为人民群众提供及时、精准、普惠的公共法律服务。建设中国法律服务网对于推进公共法律服务体系建设、整合法律服务资源、中国法律网能更好地发挥司法行政职能作用、加强和创新社会治理、促进实现国家治理体系和治理能力现代化都有非常重要的意义。“三大定位”：1.全国统一的公共法律服务网络平台 2.现代信息技术在公共法律服务领域应用的具体实践 3。新的法律服务模式
网站具有“两大功能”：
1.服务功能：面向社会公众，主要包括法律事务咨询、法律服务指引、法治宣传教育、法律法规与案例查询、信用信息公开等。
2.监管功能：面向司法部全系统，采用社会化运行机制对法律服务机构实施监管，作为行政管理手段的延伸补充，同时为政务管理提供数据支撑、决策依据。

安徽法律服务网：提供律师服务，公众服务，法律援助，人民调解，司法鉴定，仲裁服务，安置帮教，远程会见，基层法律服务，法律职业考试等方面的咨询服务