关于12345初心热线“王先生反映鸠江区幸福里欧尚超市肯德基店没有送餐也没有退款的问题”的投诉回复

接到12345初心热线服务平台（记录单编号：21103114010046）关于“王先生反映幸福里肯德基没有送餐也没有退款的问题”的投诉后，我局立即安排城东所执法人员对此进行了调查，现将情况汇报如下：

经查，被投诉人企业名称：南京肯德基有限公司芜湖鸠江北路餐厅；统一社会信用代码：91340200MA2N4FJA7C；经营者场所：安徽省芜湖市鸠江区鸠江北路29号欧尚超市JJB1001、JJB1002号商铺；联系人：李月云；联系电话：13965185030。

经核实，针对投诉人反映在被投诉方点餐，对方没有送餐也没有退款的投诉，执法人员立即进行调查。经了解，被投诉方已将订餐费用113元退还给了投诉人，双方自行和解，调解终止。

经办人:梅蕾 张智    电话：2299020

鸠江区市场监督管理局

2021年11月2日