湾里街道银湖社区：以“心”聚“力”暖民心 精治善治筑和美

为扎实推进基层治理体系和治理能力现代化，湾里街道银湖社区坚持党建引领，聚焦群众急难愁盼，创新实施“连心、聚力、暖心”三大工程，以精准化服务回应民生需求，以多元化共治破解治理难题，以全方位保障夯实民生根基，持续织密社区服务网络、凝聚基层治理合力，让社区治理更有温度、为民服务更有力度，切实把党建优势转化为治理效能和民生福祉，全力打造宜居宜业、和美幸福的社区新家园。

实施“连心工程”，为民服务走深走实。构建全方位、多层次的为民服务体系，依托“您来说 我来办”“楼门对话”等平台“面对面”倾听诉求，了解群众意见，及时回应需求、快速解决问题。截至目前，累计开展交流活动21场，覆盖辖区居民1100余人次，精准收集群众诉求68条，其中就业帮扶、设施维修、政策咨询等各类需求回应率达100%。结合社区老龄化实际，持续深化“为老”服务品牌建设，组建了社区“银龄管家”志愿服务队，为辖区51名独居、空巢等特殊老人建立专属服务档案，提供困难慰问、精神慰藉等精准化服务30余次。同时，社区网格员开展定期关爱走访，实现服务群众“零距离”。

实施“聚力工程”，和美社区共治共享。聚焦基层治理难点堵点，搭建多元共治平台，凝聚多方合力。社区牵头积极联动物业公司、沿街商户、企业等多方力量，成立“银湖益联会”共治载体。聚焦居民反映强烈的老旧小区楼道堆物清理、公共照明设施修复、破损路面修补、绿化带翻新、休闲场地优化等12个突出问题，“银湖益联会”发挥协同作战优势，使小区环境面貌实现质的飞跃，居民生活的幸福感、获得感与归属感显著提升。为进一步激发社会力量参与社区治理的内生动力，社区对在治理工作、民生服务、公益帮扶等工作中表现突出的19家辖区企业、7家爱心商户进行表彰，颁发“最佳盟友”“爱心商户”荣誉证书。通过表彰搭建起社区与辖区单位、商户之间深化合作的桥梁，为“聚力工程”持续走深走实注入了强劲动力。

实施“暖心工程”，文化睦邻浸润人心。深耕志愿服务与文化建设，激活社区治理新活力。2025年以来，社区聚焦民生服务与邻里相融，以多元活动为抓手激活社区治理内生动力。一方面常态化开展“益邻集市”等便民志愿服务活动23场，充分发挥党员先锋模范作用，引导党员带头参与、主动作为，营造良好的共治氛围。另一方面精心打造“亲子游园会”“邻里音乐节”等特色文化活动品牌，结合居民需求常态化开展文化展演、邻里互动类活动，累计成功举办各类特色文化活动6场、邻里茶话会4场，活动形式丰富、贴近民心，累计吸引1000余人次居民积极参与，在轻松愉悦的互动中有效拉近邻里距离、增进情感联结、凝聚社区共识，持续营造“邻里互助、守望相助、和睦相融”的浓厚社区氛围。