作为服务居民的桥梁,物业是做好城市精细化管理与社会基层治理的重要一环,是提升百姓安全感、幸福感和获得感的重要保障。湾里街道华强社区积极探索党建引领下的三方协同“红色物业”治理模式,为小区带来显著变化,居民幸福感不断提升。
坚持党建引领,抓住“红色物业”管理要点。社区把党建引领作为深化小区治理的关键,推进社区“大党委”和红色物业“三方红联盟”建设,涵盖社区党委、小区业主委和物业服务企业。加快小区网格、业主委员会、物业公司等党组织建设,践行“三融三圈”工作法,落实大党委机制,组织党员开展志愿服务,设立党员中心户,组建“红管家”志愿服务队伍,构建联动服务管理机制,激发小区治理活力,实现“民有所呼我有所应”,全力打造“六有”幸福宜居小区。
推进三方共进,破除“红色物业”管理难点。社区党委联合街道物管办、小区网格党支部和社区党员干部,破解小区“老不改”问题。设立“红色管家”议事平台和物业纠纷调解室,线上建立“微网格”群,线下实行“网格员+物业人员”双员配置,精准服务居民急难愁盼问题。积极开展“您来说我来办”“业主请上座”“三方议事会”等活动,倾听居民意见,围绕物业管理等内容共商难题,形成需求、服务、项目清单,解决居民“有事无人管、难协调”的困境。
强化多层聚力,疏通“红色物业”管理堵点。社区创新建设小区物业义务巡逻队,通过每日走访、网格微信群实时互动,收集社区内“老、少、青、特”四类群体的不同需求,搭建多元化服务矩阵。构建“树状”组织体系,巩固“红色议事厅”协商平台,打造开放式党群议事点和服务微信群,收集居民诉求,化解邻里纠纷,解决电梯故障、车辆乱停放等易反弹问题。实现社区党组织、物业、业委会协作畅通,党员工作奉献双向打通,部门职能延伸顺通,居民作用有效疏通,小区智慧治理应用贯通,形成共建共享的服务新格局。
湾里街道华强社区通过“红色物业”治理模式,有效提升了小区的居住环境和服务水平,为社区治理注入新的活力和动力。下一步,社区将继续坚持党建引领,深化“红色物业”品牌建设,努力为居民创造更加宜居、舒适、和谐的生活环境,不断提升居民的幸福指数。