湾里街道合南社区：深耕网格微治理，赋能基层大民生

近年来，合南社区以党建为引领，聚焦基层治理提质增效，依托网格化精细治理模式，抓实网格队伍建设，持续打通基层治理和便民服务“最后一米”，有效提升辖区治理水平与群众幸福指数，筑牢社区平安稳定防线。

图为社区微网格员向居民宣传反诈相关知识

优化网格体系，织密全域治理网络。社区按照“全域覆盖、界限清晰、精准到户”原则，科学划分基础网格与微网格，构建“社区党委—网格党支部—微网格”三级联动治理体系，实现小区楼栋、沿街商铺、公共区域治理无死角、服务无盲区。严格落实“一格一员、定岗定责、包片包干”工作制度，明确网格员政策宣传、隐患排查、矛盾调解、民情走访、便民服务核心职责。同时动态更新辖区人口、商户、特殊群体台账，精准掌握辖区治理底数，为精细化治理夯实基础。目前社区共划分基础网格7个、微网格21个，覆盖居民2800余户、沿街商户50余家，累计更新完善网格台账200余条。

建强网格队伍，夯实基层治理根基。社区整合专职网格员、党员骨干、楼栋长、退役军人、热心居民等力量，组建专业化网格治理和志愿服务队伍。常态化开展业务培训，重点围绕消防安全巡查、治安巡逻规范、电信反诈宣传、矛盾纠纷化解、应急处置等内容开展实操教学，全面提升网格员履职能力和服务水平。同时落实网格员亮岗公示制度，依托网格公示牌、居民微信群、入户走访等渠道畅通群众联系渠道，实现群众有事找得到、诉求有人管。目前社区配备专职网格员7名、网格志愿者20余名，开展网格专项培训6场次，队伍综合服务能力显著提升。

抓实巡防宣传，筑牢平安防护防线。将日常安全巡逻、反诈宣传作为网格重点工作，构建“日常巡查+精准宣传+隐患整改”常态化工作模式。网格员定期对小区楼道、消防通道、老旧楼栋、背街小巷、沿街商铺等重点区域开展治安巡逻，重点排查飞线充电、消防设施损坏、占道堵塞、电路老化等安全隐患，做到早发现、早处置、早整改。同时结合入户走访、日常巡查开展精准防诈骗宣传，聚焦老年人、商户、独居人群等易受骗群体，通过以案说法、发放宣传资料、现场科普等方式，讲解养老诈骗、刷单诈骗、网络贷款诈骗等常见骗局，提醒居民提高防范意识、守护财产安全。今年以来，累计开展网格安全巡逻30余次，排查整改各类安全隐患40余处，开展入户反诈宣传10余次，有效降低辖区安全事故和诈骗案件发生率。

深化闭环服务，凝聚共治共享合力。建立“巡查收集—分流处置—跟踪督办—反馈评价”闭环服务机制，对网格排查的小事当场解决、复杂问题联动处置，确保矛盾隐患就地化解、民生诉求高效办结。同时联动驻区单位、物业、社会组织、居民群众，常态化开展便民服务、环境整治、关爱帮扶、平安共建等活动，依托网格微信群推送反诈预警、安全提示、惠民政策，全方位做好民生服务。今年累计调解邻里纠纷、处置民生诉求20余件，开展便民及安全宣讲活动13场次，走访关爱特殊群体30余人。