湾里街道华强社区：民主协商走在前 促“停车难”变“出行安”

为破解小区机动车、非机动车停车乱象，华强社区探索通过民主协商“走在前”的工作方法，推动“出行安”良好态势常态化、长效化发展，持续彰显基层民主协商治理的活力与成效，真正将“停车难”的民生痛点有效转化为“出行安”的治理成果。

图为“书记月月谈”会议

顺民意：把“吐槽声”变成“金点子”。华强社区主动摒弃“政府端菜”的被动模式，树立“群众的事群众说了算”的治理理念，将广泛倾听民意作为破解停车难题的首要抓手。为确保各类群体的诉求均能充分表达，社区党委精准搭建“民意沟通桥梁”，多措并举收集民声：一方面，通过“您来说 我来办”、党群议事会、“书记月月谈”等多种意见收集渠道，分别覆盖机动车族、非机动车族、老年群体等不同主体，细致记录有车居民面临的停车困境、无车居民对公共空间使用的关切以及老年群体对出行安全的需求；另一方面，组织楼栋长、网格员开展“敲门走访”行动，逐户登记居民意见建议，迅速形成一本详实完备的民意台账。通过对民意的系统梳理，收集意见建议30余条，初步筛选新增停车位改造地点12处，为后续“停车泊位”项目的实施奠定了坚实的民意基础，从“停车位”不足的源头处，解决车辆乱停放问题。

聚民心：让“空闲地”化作“好福祉”。锚定“内部挖潜”的核心思路，华强社区党委主动开展小区资源调研，将目光聚焦于小区的公共空闲地。但社区在摸排规划非机动车停车泊位过程中发现，部分居民存在利用公共空地私自开垦菜地、栽种果树、破坏绿化、私设围挡等行为，长期占用公共资源，不仅影响整体环境美观，也严重阻碍标准化停车泊位落地，存在一定安全隐患。为兼顾民生需求与整治成效，社区坚持多方协商、共治共享原则，将矛盾化解在前，联动小区物业、居民代表开展入户沟通4次，集中座谈2次，耐心宣讲小区公共区域管理规定，细致解释停车规划方案，赢得了群众广泛理解与配合。小区泊位改造提升工作前期，社区联动物业集中整治公共区域私占乱象5处，切实还空间于民。

强监督：将“好方案”化为“真实效”。为防止方案沦为“纸上谈兵”，华强社区精准构建“红管家+物业＋N”多方监督机制，充分激发居民主体意识，推动其转变为基层治理的“监督员”与“评议员”。常态化依托“红管家”工作机制，将乱停车现象反馈加入到“红管家”巡查工作内容中，重点排查外来车辆占位、车辆乱停堵路等违规情形，切实保障车位资源“专位专用”；同时充分发挥小区“红袖标”义务巡逻队、“华彩骑行”志愿服务队、“救在你身边”应急志愿队等力量，通过“随手拍”、夜间巡逻等补充监督方式，全时段对小区乱停车现象进行管理和反馈，让居民志愿者成为物业的“电子眼”，并督促物业第一时间管理整治停车乱象。截至目前功反馈并解决乱停车问题40余次，解决小区拥堵3次，真正将居民的出行安全，变成常态化工作。