鸠江区四褐山街道四湾社区：“三圈”共融 “圈”出社区治理新活力

为持续深化基层治理创新，激活社区治理内生动力，鸠江区四褐山街道四湾社区以构建“朋友圈”“交流圈”“蓄能圈”为抓手，打造“三圈共融”治理模式，不断提升社区共建共治共享水平，为辖区居民营造宜居宜业的幸福家园。

拓展“朋友圈”，凝聚共建合力。社区坚持开门纳谏、广聚贤能，持续扩大治理“同盟军”，本年度新吸纳2家社区周边个体商户加入社区治理联盟，使联盟成员单位总数增至21家，进一步充实了社区治理力量。同时，通过制度化开展12次月度问题调度会与4次季度共建联席会，全年累计梳理解决停车难、设施维护等治理堵点难点37项，明确各方责任分工，推动形成上下联动、协同发力的治理格局。在党员作用发挥方面，社区全面推行“三亮三服务”机制，即亮明党员身份、公开服务承诺、展示服务成效，为居民提供精准化、暖心化、智慧化服务；结合社区实际创新实施“三同时”一线工作法，组织社区工作人员在每月不少于4次的走访巡查中，同步记录问题、收集居民需求，全年累计现场处置各类问题156件，收集并办结居民诉求98条，将服务窗口前移至群众家门口，大幅提升了回应群众需求的精准性和时效性，让党员先锋模范作用在一线彰显。

（图为社区工作人员到居民家中收集问题）

打造“交流圈”，深化共治协商。为破解服务资源分散、群众办事不便等问题，社区整合党群议事点、人大代表工作室、矛盾调解室、红色物业议事厅打造“邻心驿站”党群服务中心平台，以驿站为支点，推动行政服务、社会服务、专业服务向网格、楼栋下沉、扩容、提质，实现服务群众“零距离”。此外，社区每月邀请2-3名人大代表、金牌调解员、法律顾问等进驻驿站“坐班”，全年累计开展专业服务活动16场，提供法律咨询37人次、成功调解矛盾纠纷67起，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，有效提升了社区治理的法治化、专业化水平，让居民的获得感、安全感持续增强。

构建“蓄能圈”，促进共享发展。社区建立健全与“红色物业”的常态化联动机制，每月联合开展1次便民服务日，提供免费清洗纱窗、地垫服务等各类服务，累计服务居民300余人次。每月召开三方议事会，通过三方联动解决小区内监控建设、下水道堵塞、树木修剪等问题40余次。探索构建“社区物业+养老”的服务模式，依托芜湖市第十届公益创投项目“四益优养”，发挥物业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，与物业、医疗机构、爱心商家等多种公益慈善资源达成“益优养”服务联盟，针对不同年龄层次老人分别提供“益民善为”“益民乐活”“益民福务”“益民佑家”服务，搭建家庭与社区、物业、社会组织、志愿者共担互补、协同发力的老年照护网络，实现物业发展与老人受益的双赢局面。依托芜湖市基层治理公益服务“四德润化”项目，社区以“德治润化”为切入点，广泛开展“社区好人”“最美家庭”“优秀志愿者”等评选表彰活动，全年评选出各类先进典型26名，通过宣传栏、微信公众号等平台宣传榜样事迹30余期，覆盖居民3000余人次，引导居民见贤思齐，推动社区从涌现个别“好人”向建设全体居民崇德向善的“好人社区”转变，营造出德行天下、邻里和睦的良好社区氛围。

（图为“益优养”服务联盟上门为行动不便老人理发）

下一步，四湾社区将持续优化“三圈”治理模式，不断完善共建共治共享机制，聚焦居民急难愁盼问题，精准发力、久久为功，奋力谱写基层治理现代化新篇章。