清水街道罗兰社区：“五治” 融合绘就基层治理新画卷

为持续增进民生福祉，切实提升居民的获得感、安全感、幸福感，罗兰社区坚持以党建为引领，积极探索政治、法治、德治、自治、智治“五治”融合新路径，打通社区脉络体系，精准精细回应民生诉求，用心、用情、用力解决居民急难愁盼问题，致力于构建共建共治共享的社区治理新格局。

（图为罗兰社区联合芜湖市一院开展“主题党日”活动合影）

政治领航，夯实基层治理根基。罗兰社区充分发挥政治引领的核心作用，严格落实党建工作中“党总支书记第一责任人”的责任机制。每年年初，社区制定党建工作计划，切实履行好抓党建工作职责，把好党员入口关，不断壮大党员队伍，为党组织注入新鲜血液。严格落实“三会一课”、民主评议要求、规范党员教育管理，每月积极开展“主题党日”、党员志愿服务等活动，强化党员的党性修养与服务意识。严格落实党风廉政建设责任制，切实将党风廉政建设作为社区党总支的建设重要内容，自觉接受居民群众监督，确保社区工作的公开、公平、公正。通过组织引领促政治领航，凝聚小区党员、居民骨干、（微）网格员等多方力量，让网格成为社区治理的第一阵地，最大限度把群众组织起来，真正把基层党建的政治优势转化为基层社会治理的工作优势。

（图为交通宣讲员给辖区居民开展交通安全普法宣传）

法治护航，强化基层治理保障。罗兰社区坚持用法治思维、法治方式破解基层治理难题，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围。一是社区设置了法律咨询服务台，并打造了法治宣传长廊，为群众提供多样化的学法渠道，居民在休闲娱乐的过程中，能够潜移默化地了解法律知识，增强法治意识。二是社区定期举办普法课堂，每月邀请社区法律顾问进行授课。通过建立居民需求清单，精准把握居民的法律知识需求，做到“缺什么、补什么”，使居民在法律解读与提问互动中，逐步学法、知法、懂法、守法。三是设立社区矛盾调解中心，法律顾问、调解员积极运用司法调解、人民调解、行政调解等手段，将“有事好商量，众人的事情由众人商量”理念落到实处，截至目前，已成功处理各类矛盾纠纷20余起。

（图为在辖区芜湖华师实验学校开展道德讲堂）

德治导航，培树基层治理新风。罗兰社区充分发挥思想道德引导社会风气和凝聚社会人心的重要作用，积极以破除陈规陋习、传承优良家风、弘扬社会新风为重点，激发蕴藏在居民心底“远亲不如近邻”的朴素情感和传统认知，推动良好家风融入每户居民家庭。一是做深新时代文明实践工作。以社区新时代文明实践站为主阵地，开展家风文化类活动40余次，发挥以文化人、以文育人作用。同时，成立7支志愿者队伍，每月开展不同主题的志愿服务活动，引导居民主动参与文明劝导、移风易俗、救急帮困等活动，营造互帮互助的良好社区氛围。二是做实文明新风评比表彰。开展“最美志愿者”、“文明家庭”、“罗兰好人”等先进典型的评选表彰活动8次，通过树立榜样，引导居民尊老爱幼、向上向善，并对先进事迹进行大力宣传报道，传播社会正能量，营造文明和谐的社区风尚。

（图为平安志愿者为辖区网格员进行反电诈知识培训）

自治续航，焕发基层治理活力。罗兰社区坚持落实“党建+居民自治”基层民主管理制度，激发居民参与社区治理的积极性与主动性。一是打造自治阵地，充分整合现有用房和各类空间资源，打造小区党群服务站，红色议事厅、“罗兰听声”议事亭等载体，为居民群众提供调解议事协商、反映问题诉求的“红色微阵地”。二是创新议事举措。组织开展“罗兰听声”、三方议事会、凉亭会等议事活动，先后解决了增设地下车库照明灯、非机动车坡道进行防滑升级改造等难题30余起，实现了民事民“提”、民事民“议”、民事民“决”。三是实行网格全覆盖。将社区划分7个网格单元，实行“社区+网格+楼栋”管理模式，做到“定格、定员、定责、定岗”，构建“排查报送、处置反馈、信息管理、奖励表彰”工作机制，推动服务向网格延伸、问题在网格解决，提高社区治理的精细化水平。

（图为通过物业芜优平台快速协调解决居民诉求）

智治远航，提升基层治理效能。罗兰社区积极把数字化智能化管理手段运用到基层治理领域，助力提升社会治理现代化水平。一是提升小区智慧治理硬件水平，搭建“硬件+软件+平台+服务”智能化服务体系，辖区内罗兰小镇已设置人脸识别、视频监控等智能化服务设备，初步实现了智慧社区的发展目标。二是利用“物业芜优”线上平台，居民可以通过该平台快速反馈小区内的问题，参与小区公共事务的决策等，这一举措减少了中间环节和沟通成本，提升了问题处理的时效性，提高了社区服务效率。三是精心建立“社区网格化服务”微信群，以社区“两委”联系居民的方式随时掌握小区动态等情况，达到“横向到边、纵向到底”的网格化管理，实现了服务全程全时、管理高效有序的智能化管理模式，提升了社区治理的精准度与效能。