鸠江区四褐山街道管山社区：一呼“鸠”应 畅通群众出行路

为有效解决居民实际生活中遇到的问题，提高解决问题效率，管山社区持续宣传“一呼‘鸠’应”平台，彰显其强大的民生保障力量，为居民的日常出行与生活点滴保驾护航。

1月8日上午，正值上班与上学的人流高峰时段，长江北路四褐山街道大有段车水马龙，行人步履匆匆。可位于此路段的人行横道红绿灯却毫无预兆地“熄灭”，如同交通秩序的“指挥官”突然离岗，路口瞬间陷入混乱。居住在附近的赵大爷每天早上都会穿过这个路口去公园散步，目睹这惊险场景，心急如焚。他想起管山社区反复宣传的“一呼‘鸠’应”小程序，赶忙掏出手机，戴上老花镜，在小程序上仔细录入：“长江北路四褐山大有路口人行横道红绿灯不亮啦，这几天过马路太危险，希望能尽快帮忙解决。”并附上现场照片，颤颤巍巍地点击提交。信息一经发出，鸠江区“一呼‘鸠’应”平台立即响应。工作人员按照“接诉即办”流程，迅速核实情况，确认问题属实后，第一时间将工单转派至区交警部门要求尽快修复。交警部门迅速行动，增派警力前往现场值守。在路口各个方向引导车辆减速慢行、礼让行人，为过往行人开辟出一条相对安全的通道，确保现场不再出现交通事故。

经过数小时紧张工作，当日下午，路口那盏久违的人行横道红绿灯终于重新亮起，柔和的灯光照亮行人过马路的路径，交通秩序瞬间恢复井然。看到红绿灯再次正常工作，赵大爷脸上乐开了花，他竖起大拇指称赞：“原本以为这事儿得拖好久，没想到‘一呼‘鸠’应’这么给力，才半天就修好了，这下咱老百姓走路安心多了！”

自鸠江区推行“一呼‘鸠’应”模式以来，依托“0553-5812345”热线，融合多元诉求渠道，凭借专人专岗负责、限时办结等有力举措，切实做到民有所呼、我有所应，它不仅体现了鸠江区政府解决民生问题的决心与效率，更凸显“一呼‘鸠’应”在优化城市治理、保障群众出行安全方面的卓越成效。