裕溪口街道新裕路社区：“323”模式蹚出小区治理新路径

新裕路社区坚持党建引领，突出问题导向，找准民生需求，根据辖区实际情况进行创新探索，不拘泥于传统的治理模式，在裕溪家园小区推行“323”治理模式，形成具有地方特色和时代特征的治理路径，蹚出党建引领小区治理新路径。

“三方联动”确保小区治理协同配合。一是建立合作机制。制定小区治理环节中社区党总支、业主委员会和物业公司的三方合作协议，明确三方的职责、权利和义务。通过定期召开三方联席会议，共同商讨小区治理中大小事宜30余件，达成治理共识。二是实施信息共享。建立居民服务微信群等线上3个信息共享平台，及时发布关于小区治理的相关政策、通知、公告等信息，确保三方及时了解彼此的工作动态和治理成果，有助于消除信息不对称，提高治理效率。三是开展联合行动。针对小区治理中出现的突出问题，如环境卫生、安全隐患等，三方可以联合开展“联合执法进小区”等专项整治行动8次，通过共同制定整治方案、分配任务、监督执行等方式，确保问题得到有效解决。

“双向沟通”增强小区治理高效交流。一是定期组织座谈会。社区党总支联合业主委员会、物业公司等各方单位定期召开“板凳连心桥”“物业经理接待会”等座谈会，在会上，大家可以分享自己的工作经验、遇到的困难以及未来的工作计划，从而增进相互理解、促进工作交流。二是开展调查问卷。物业通过设计并发放调查问卷，了解居民对小区治理的期望、需求以及对当前治理工作的满意度。结合对调查结果的分析，可以列出居民关注的热难点问题，为治理工作提供有针对性地指导。三是开展走访活动。组织物业志愿服务队定期走访居民家庭，了解他们的生活状况、需求以及对小区治理的看法。通过面对面的交流，更加深入地了解居民的需求和关切，为治理工作提供更加精准的方向。

“三项服务”提升小区治理幸福指数。一是优化公共服务。社区党总支联合小区物业公司定期开展日常巡查走访、民情民意收集、安全隐患排查整治、矛盾纠纷排查化解等工作，旨在提高网格信息流转效率，及时发现并解决小区内的问题，确保居民的生活环境安全、整洁。二是强化党员服务。物业党支部通过悬挂党员中心户公示牌、发放党员“微心愿”卡等形式，积极推动业主党员亮身份、亮承诺、亮服务，发挥在小区治理中的先锋模范作用。三是关爱特殊群体。探索推动党建引领下的“网格化+清单式+定点式”关爱模式，建立小区高龄独居老人、留守儿童以及残障人士“三本台账”，让困难群众切实感受到党的温暖和关怀。