鸠江区四褐山街道管山社区：一呼鸠应小程序 服务居民零距离

“用手机点一点，社区服务就能‘送上门’！”近日，四褐山街道管山社区社区会议室座无虚席，一场以“一呼响应小程序，服务居民零距离”为主题的推广活动在社区举行，社区工作人员与五十多位居民齐聚一堂，共同解锁基层服务的“智慧新方式”。

（图为一呼鸠应宣传现场）

活动现场，社区工作人员通过演示、讲解相结合的方式，向居民介绍了“一呼响应”小程序的功能：从政策咨询、便民服务预约，到矛盾纠纷上报、应急需求求助，居民只需在手机端操作，即可实现诉求一键达、服务快速办。“以前反映问题要跑居委会，现在在家就能提交，太方便了！”现场一位老年居民拿着操作手册，连连点赞。

据了解，该小程序是管山社区深化“智慧社区”建设的重要举措，旨在破解传统服务中“响应慢、流程繁”的痛点。后续社区还将开展多场“一对一”教学活动，帮助老年居民熟练使用，并根据居民反馈持续优化功能，真正让数字化工具成为连接社区与居民的“暖心纽带”。

“小程序是载体，‘零距离’才是核心。”管山社区负责人表示，下一步将以小程序为依托，打通服务居民的“最后一米”，让智慧服务覆盖到每一户、每一人，持续提升社区治理的精准度与居民的幸福感。