裕溪口街道：社会救助政策宣传进家中，暖心帮扶零距离

“以前总听说有救助政策，但不知道自己能不能申请、该找哪个部门，今天听工作人员一说，心里就清楚多了！” 家住新裕路社区的张叔叔拿着刚领到的《社会求助政策指南》，笑着说道。为进一步打通社会求助服务 “最后一公里”，破解部分居民 “不知政策、不懂流程、不会申请” 的难题，近日，裕溪口街道联合社区在便民服务中心广场开展了一场内容详实、互动性强的社会救助政策宣传活动，将暖心帮扶的 “政策春风” 吹到居民心坎上。

活动现场，多块政策解读展板沿两侧整齐摆放，分别对应城乡低保、特困供养、临时救助、高龄津贴、残疾人补贴、困境儿童帮扶等重点救助内容，每块展板都用清晰的图文、通俗的语言标注出申请条件、办理步骤和咨询方式，方便居民快速读懂。设置的咨询台前，街道民政办工作人员、社区网格员及志愿者早早到位，桌上整齐摆放着政策手册、申请表格样本、宣传折页等材料，还贴心准备了热水和座椅，供前来咨询的居民休息。

活动伊始，工作人员便主动向前来广场散步、办事的居民发放宣传资料，热情邀请大家了解政策。“大爷，您今年多大年纪啦？达到一定年龄就能申领高龄津贴……” 针对老年居民群体，工作人员特意放慢语速，用方言耐心讲解高龄津贴的申领标准和流程；遇到有残疾人家庭咨询，则重点介绍困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴的申请条件。

考虑到辖区内部分老年居民、行动不便居民无法到场，街道还同步组织网格员开展 “上门宣传” 服务。网格员们携带政策手册、申请表格，走进高龄老人家中、残疾人家庭，一边为居民逐字解读政策内容，一边记录居民的实际需求。 在独居老人家中，网格员不仅详细讲解政策，还主动协助整理申请材料，让老人足不出户就能了解政策、办理业务。此次上门宣传覆盖了多户特殊家庭，切实解决了部分居民 “出门难、了解政策难” 的问题。

活动结束后，不少居民表示收获满满，不仅清楚了各类救助政策的具体内容，也知道了遇到困难时该 “找谁帮、怎么帮”。工作人员在活动中耐心解答居民疑问，协助有需求的居民初步核对申请资格，同时认真收集居民提出的需求反馈，为后续优化服务提供参考。

下一步，裕溪口街道将以此次活动为契机，持续深化社会救助政策宣传工作：一方面，通过社区微信群推送政策解读、申请指南等内容，让政策宣传常态化；另一方面，开展 “政策进社区” 活动，结合居民需求开展针对性宣传，同时优化 “全程代办”“上门服务” 等举措，确保救助政策真正惠及每一位有需要的居民，让民生暖意遍布辖区的每个角落，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。