裕溪口街道社保卡惠民服务季：便捷服务进万家

为进一步提升社保卡的知晓率、使用率，切实发挥社保卡便民、利民、惠民作用。近期，裕溪口街道积极开展了社保卡惠民服务季活动，线上线下多渠道宣传，全方位优化服务，让方便快捷的服务深入辖区每一位居民的生活。

学业务练技能，补短板促提升。组织工作人员参加涵盖社保卡在社保服务中查询社保缴费记录、交通出行中部分城市可刷社保卡乘坐公共交通的应用等多领域的使用方法的培训。针对常见问题，如社保卡密码忘记等情况，大家相互交流工作中的处理技巧。通过培训为高效准确地为居民办理业务奠定了坚实基础。

面对面的交流，扩大居民知晓度。深入到主次干道、农贸市场、社区健身广场等人员密集场所，张贴宣传海报，发放宣传单。同时，开展社保卡政策宣传讲座，热情地为居民详细讲解社保卡及电子社保卡的新增功能，让居民直观、深入地了解社保卡知识。

点对点的答疑，回应居民关切点。充分利用社区微信群的便捷性，定期发布社保卡相关信息，及时解答居民提出的各类疑问，回应居民关切。针对居民关心的异地就医如何使用社保卡结算等热点问题，进行详细解答，有效扩大宣传覆盖面，确保更多居民能够获取到社保卡的最新资讯。

贴心上门服务，提升服务便捷性。开通绿色通道，针对辖区老年人、残疾人等特殊群体，提供贴心的上门服务，耐心指导使用社保卡，解决他们在办事过程中遇到的实际困难，真正做到让群众少跑腿、好办事。

通过一系列宣传和服务举措，裕溪口街道有效提升了居民对社保卡的认知和使用率，切实提高了居民对社保卡服务的满意度。下一步，裕溪口街道将继续秉持服务群众的宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，持续推动社保卡服务工作再上新台阶。